Dasar Privasi MalayClub – Perlindungan Data Peribadi Ahli

1

Maklumat Peribadi yang Dikumpulkan

MalayClub mengumpulkan pelbagai jenis maklumat peribadi semasa anda mendaftar, menggunakan platform atau menjalankan transaksi kewangan. Pengumpulan ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan (MyKad atau pasport).
Alamat e-mel aktif yang digunakan untuk komunikasi akaun.
Nombor telefon bimbit untuk pengesahan OTP dan notifikasi.
Tarikh lahir untuk pengesahan umur (18 tahun ke atas).
Maklumat kaedah pembayaran seperti nombor akaun bank untuk tujuan pengeluaran.
Salinan dokumen pengenalan diri semasa proses KYC (Know Your Customer).

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:

Alamat IP dan data lokasi umum (negeri/negara) semasa anda mengakses platform.
Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan.
Data aktiviti permainan termasuk tarikh, masa, jenis permainan dan nilai pertaruhan.
Log transaksi kewangan termasuk deposit dan pengeluaran.
Data sesi log masuk dan tempoh penggunaan platform.

              
              Nota: MalayClub tidak mengumpulkan nombor penuh kad kredit atau debit anda. Semua maklumat pembayaran sensitif diproses terus melalui get pembayaran bersijil yang tidak menyimpan data tersebut pada pelayan kami.
            

2

Cara Penggunaan Data Peribadi Anda

Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah. MalayClub tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan.

Tujuan Penggunaan	Jenis Data yang Digunakan	Asas Undang-undang
Pengesahan identiti & KYC	Nama, tarikh lahir, dokumen IC/pasport	Keperluan undang-undang
Pemprosesan transaksi	Maklumat bank, rekod deposit/pengeluaran	Pelaksanaan kontrak
Komunikasi perkhidmatan	E-mel, nombor telefon	Kepentingan sah
Notifikasi promosi & bonus	E-mel, nombor telefon	Persetujuan anda
Pencegahan penipuan & AML	IP, aktiviti akaun, data transaksi	Keperluan undang-undang
Penambahbaikan platform	Data penggunaan tanpa nama	Kepentingan sah

Kami juga boleh menggunakan data terkumpul secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penyelidikan dalaman, analisis arah aliran permainan dan penambahbaikan pengalaman pengguna. Data dalam bentuk ini tidak dapat digunakan untuk mengenal pasti anda secara individu.

Pilihan Keluar Promosi: Sekiranya anda tidak mahu menerima komunikasi pemasaran daripada MalayClub, anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Pengeluaran persetujuan ini tidak akan menjejaskan akses anda kepada perkhidmatan utama platform.

3

Penyimpanan dan Keselamatan Data

MalayClub menyimpan data peribadi ahli pada pelayan yang selamat dengan lapisan keselamatan berbilang peringkat. Infrastruktur kami direka bentuk untuk menahan ancaman siber semasa dan memastikan ketersediaan data yang berterusan.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan:

Penyulitan data rehat: Semua data yang disimpan pada pelayan kami disulitkan menggunakan algoritma AES-256, memastikan data tidak boleh dibaca walaupun jika pelayan tersebut diakses secara tidak sah.
Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan platform MalayClub dilindungi dengan protokol TLS 1.3 – standard penyulitan internet terkini.
Kawalan akses dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dihadkan kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka (prinsip keperluan-tahu).
Audit keselamatan berkala: Sistem kami menjalani pengujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan oleh pihak ketiga bebas setiap enam bulan.
Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau aktiviti sistem secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman yang mungkin berlaku.

Tempoh penyimpanan data: MalayClub menyimpan data peribadi anda selama akaun anda aktif dan untuk tempoh maksimum 7 tahun selepas penutupan akaun, sebagaimana dikehendaki oleh undang-undang Malaysia berkaitan pematuhan kewangan dan antipengubahan wang haram. Selepas tempoh ini, data akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat.

              
              Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, MalayClub berkomited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam dari masa pelanggaran dikesan, selaras dengan amalan terbaik industri perlindungan data global.
            

4

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

MalayClub tidak menjual atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan rakan kongsi atau pihak berkuasa yang berkaitan.

Situasi di mana perkongsian maklumat mungkin berlaku:

Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan pembekal FPX, DuitNow, TNG eWallet, GrabPay atau bank bagi memproses deposit dan pengeluaran anda. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Pembekal perkhidmatan platform: Syarikat teknologi yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pembekal pengehosan awan, perkhidmatan penghantaran e-mel dan alat analitik. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang kami nyatakan.
Keperluan undang-undang: Pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah yang mengeluarkan perintah atau permintaan sah untuk mendapatkan maklumat dalam rangka penyiasatan jenayah atau pematuhan peraturan.
Pencegahan penipuan: Agensi atau perkhidmatan pengesahan identiti yang dipercayai bagi membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.

Dalam semua kes perkongsian di atas, MalayClub memastikan bahawa hanya maklumat minimum yang diperlukan dikongsi, dan semua pihak ketiga yang menerima data anda diwajibkan untuk melindungi data tersebut mengikut piawaian keselamatan yang setanding atau lebih tinggi daripada kami.

5

Kuki dan Teknologi Penjejakan

MalayClub menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memastikan fungsi platform berjalan dengan betul dan membantu kami memahami cara ahli menggunakan perkhidmatan kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
Kuki Fungsi (Functional Cookies): Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan, tema paparan dan tetapan akaun untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
Kuki Analitik (Analytics Cookies): Mengumpulkan data penggunaan secara tanpa nama untuk membantu kami memahami halaman mana yang paling popular dan bagaimana kami boleh menambah baik platform.
Kuki Pemasaran (Marketing Cookies): Digunakan untuk memaparkan iklan promosi MalayClub yang relevan. Anda boleh memilih untuk melumpuhkan kategori ini melalui tetapan kuki.

              
              Kawalan Kuki: Anda boleh mengurus keutamaan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan sebahagian fungsi platform, tetapi tidak akan menghalang anda daripada mengakses perkhidmatan utama MalayClub.
            

Selain kuki, kami juga menggunakan teknologi seperti pixel tracking dan local storage untuk tujuan yang sama. Semua data yang dikumpulkan melalui teknologi ini diproses mengikut dasar privasi ini dan tidak digunakan untuk mengenal pasti anda secara individu tanpa persetujuan anda.

6

Hak-hak Anda sebagai Subjek Data

Sebagai ahli MalayClub yang berdaftar di Malaysia, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

Hak Akses

Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Kemaskini atau betulkan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau lapuk.

Hak Pemadaman

Minta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang yang terpakai.

Hak Pembatasan

Hadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu yang dibenarkan undang-undang.

Hak Kemudahalihan Data

Terima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Bantahan

Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan MalayClub melalui live chat dalam platform atau e-mel rasmi kami. Permintaan anda akan disahkan dan diproses dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 30 hari dengan notis kepada anda.

7

Pematuhan PDPA dan Undang-undang Malaysia

MalayClub beroperasi dengan penuh mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Personal Data Protection Act 2010) Malaysia, yang merupakan undang-undang utama yang mengawal selia pengumpulan, pemprosesan dan penggunaan data peribadi di Malaysia.

Prinsip-prinsip utama PDPA yang kami patuhi sepenuhnya:

Prinsip Am: Data peribadi anda hanya diproses dengan persetujuan anda atau mengikut pengecualian yang dibenarkan undang-undang.
Prinsip Tujuan: Data dikumpulkan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dan tidak digunakan untuk tujuan lain tanpa persetujuan tambahan.
Prinsip Penggunaan: Penggunaan data adalah terhad kepada tujuan asal pengumpulannya atau tujuan yang berkaitan secara langsung.
Prinsip Pendedahan: Data peribadi anda tidak didedahkan kepada pihak lain tanpa persetujuan anda melainkan dalam keadaan yang dibenarkan undang-undang.
Prinsip Keselamatan: Langkah-langkah keselamatan praktikal diambil untuk melindungi data peribadi anda daripada kehilangan, penyalahgunaan atau akses tanpa kebenaran.
Prinsip Penyimpanan: Data tidak disimpan lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan asalnya.
Prinsip Integriti: Kami mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan data anda adalah tepat, lengkap dan terkini.
Prinsip Akses: Anda berhak untuk mengakses dan membetulkan data peribadi anda yang kami simpan.

              
              MalayClub juga mematuhi keperluan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001 (AMLA), yang mewajibkan kami untuk mengekalkan rekod tertentu bagi tempoh yang ditetapkan.
            

8

Hubungi Kami Mengenai Privasi Anda

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara MalayClub mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu.

Anda boleh menghubungi kami melalui cara-cara berikut:

Live Chat: Sokongan langsung tersedia 24/7 melalui butang live chat dalam platform MalayClub selepas log masuk ke akaun anda.
E-mel: Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dengan tajuk "Pertanyaan Dasar Privasi".
Masa Tindak Balas: Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan aduan privasi anda selepas menghubungi kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia selaku badan pengawal selia yang berkaitan.

Pindaan Dasar Privasi: MalayClub berhak untuk meminda dasar privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Dasar Privasi MalayClub – Perlindungan Data Peribadi Ahli

Isi Kandungan

Kenapa Data Anda Selamat bersama MalayClub

Penyulitan SSL 256-bit

Tiada Jualan Data Pihak Ketiga

Pematuhan PCI-DSS

Pengesahan Dua Faktor (2FA)

Pematuhan PDPA Malaysia

Kawalan Penuh di Tangan Anda